Avviso sulla Privacy dei Clienti
Si prega di leggere attentamente il presente avviso sulla privacy, in quanto stabilisce come Kingspan Holdings (Irl) Limited e le sue affiliate (“Kingspan”) utilizzano le vostre informazioni personali. Il presente avviso si applica alle informazioni personali che raccogliamo e trattiamo nel corso del nostro rapporto commerciale con voi in qualità di cliente. Per informazioni su come trattiamo i dati personali raccolti tramite i nostri siti web (inclusi kingspan.com e i sottodomini divisionali), si prega di consultare il nostro Avviso sulla Privacy del Sito Web.
In Kingspan, ci impegniamo a trattare le informazioni personali dei nostri clienti in modi conformi ai nostri obblighi legali, nonché a essere chiari con i nostri clienti riguardo a ciò che facciamo con le loro informazioni personali. Condividiamo la vostra preoccupazione per la protezione delle vostre informazioni personali e ci impegniamo a salvaguardare la vostra privacy.
Saremo il “titolare del trattamento” delle informazioni personali che ci fornite o che raccogliamo da voi.
Che cosa sono le informazioni personali?
Le informazioni personali sono informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Questo documento riguarda le informazioni che raccogliamo su di voi.
Alcuni dei punti chiave dell’informativa sulla privacy di Kingspan sono:
• Non venderemo mai i vostri dati a terzi
• Renderemo facile per voi gestire le vostre informazioni e potrete modificare le vostre preferenze di comunicazione in qualsiasi momento
• Utilizziamo i dati per aiutarci a fornire un eccellente servizio clienti, il che include adattare le informazioni che condividiamo con voi per garantire che siano pertinenti, utili e tempestive.
1. Informazioni personali che raccogliamo
Durante i vostri rapporti e interazioni con Kingspan, trattiamo informazioni personali per consentirci di completare il nostro servizio e il nostro impegno nei vostri confronti in qualità di cliente.
I tipi di informazioni personali che possiamo trattare includono, ma non sono limitati a:
Dati identificativi, ad es. nome
Dettagli di contatto, ad es. indirizzo postale, telefono/email, titolo di lavoro, nome dell’azienda, tipo di azienda, il vostro ruoloDettagli del progetto, ad es. nome del progetto, indirizzo del progetto, tipo di progetto, dimensione dell’opportunità
Dati di utilizzo del sito web – per maggiori dettagli su come trattiamo i dati raccolti tramite i nostri siti web, si prega di consultare il nostro Avviso sulla Privacy del Sito Web;
Preferenze di marketing e comunicazione con voi per finalità di marketing, nonché informazioni che deduciamo quando combiniamo informazioni per determinare come interagire al meglio con voi (si prega di consultare il nostro avviso sulla privacy dell’email marketing)
Sondaggi che avete completato
Qualsiasi altra informazione personale che scegliete di fornirci quando compilate i nostri moduli di contatto online o ci contattate in altro modo
Possono inoltre esserci situazioni in cui raccogliamo informazioni che rivelano il vostro genere.
2. Come utilizziamo le vostre informazioni personali
Utilizziamo le vostre informazioni personali come segue:
Per adempiere ai nostri obblighi legali;
Per indagare e rispondere a potenziali violazioni della legge o delle nostre politiche del sito web, nonché a potenziali violazioni dei sistemi e delle reti nostre o di terze parti pertinenti;
Per identificarvi e comunicare con voi;
Per mantenere registrazioni interne;
Per sviluppare prodotti e servizi; occasionalmente potremmo contattarvi con sondaggi su servizi e prodotti. Potremmo contattare la vostra azienda e le persone all’interno della vostra azienda per completare un sondaggio;
Per soddisfare le vostre richieste e rispondere alle vostre domande o reclami;
Per ricerche di mercato e per valutare strategie e campagne di marketing;
Se siete già un cliente o un altro nostro contatto, per aggiornare le nostre informazioni sul nostro contatto con voi nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti;
Per fornirvi i nostri prodotti e servizi;
Per commercializzare i nostri prodotti e servizi; attraverso mezzi quali newsletter e inviti a eventi;
Riconoscete e confermate la vostra accettazione affinché Kingspan tratti i vostri dati personali per le finalità sopra elencate.
L'entità Kingspan con cui intrattenete rapporti commerciali sarà il titolare del trattamento dei dati per le attività di trattamento descritte nel presente avviso. Kingspan Group e ciascuna affiliata Kingspan sono titolari del trattamento separati e indipendenti. Se non siete sicuri di quale entità Kingspan sia il vostro titolare del trattamento, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli indicati nella Sezione 10 di seguito.
3. Marketing
Desideriamo fornirvi informazioni sui prodotti e servizi di Kingspan, e altre informazioni da parte di Kingspan, che riteniamo possano esservi utili. Potremmo inviarvi tali informazioni per posta, email e/o telefono se acconsentite oppure salvo che ci abbiate chiesto di non farlo (vedi sotto).
Non forniamo le vostre informazioni personali a organizzazioni esterne (ossia a appaltatori, commercianti, distributori e rivenditori che sono al di fuori di Kingspan) per le loro attività di marketing diretto relative ai prodotti e servizi Kingspan senza il vostro consenso esplicito.
Se in qualsiasi momento non desiderate che le vostre informazioni siano utilizzate per scopi di marketing diretto da una società Kingspan, vi preghiamo di contattare la società Kingspan pertinente dalla quale avete ricevuto comunicazioni di marketing affinché possano cancellarvi dalle loro liste di marketing. Se avete ricevuto email di marketing da una società Kingspan e decidete di non voler più ricevere email di marketing da essa, potrete rinunciare a ricevere ulteriori email di marketing seguendo il link di disiscrizione nell’email, o tramite altri mezzi che potremo comunicarvi, inclusi, ma non limitati a, telefono e posta.
Si prega di notare che, poiché non operiamo come gruppo un database di marketing globale, non siamo in grado di disiscrivere centralmente dalle comunicazioni di marketing di tutte le società Kingspan.
Per informazioni su cookie, retargeting e altre attività di marketing online, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy del Sito Web e la Informativa sui Cookie.
4. Come condividiamo le vostre informazioni personali
Inoltre, potremmo condividere le vostre informazioni personali con:
Fornitori terzi per consentirci di elaborare i pagamenti a noi dovuti; nel farlo forniamo i dettagli delle carte bancarie a tali fornitori;
Agenzie di informazione creditizia autorizzate, agenzie di recupero crediti e avvocati quando effettuiamo controlli creditizi, per riferire sulle vostre prestazioni di pagamento e/o per recuperare crediti a noi dovuti;
I nostri contabili, revisori, avvocati o consulenti simili quando chiediamo loro di fornirci consulenza professionale;
Servizi di emergenza nel caso in cui sia necessario segnalare incidenti o richiedere assistenza di emergenza;
Qualsiasi dipartimento governativo, ente pubblico o altra terza parte quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda; nell’interesse della salute e sicurezza pubblica; o per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza di Kingspan, dei suoi dipendenti o di altri;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited e le sue affiliate (incluse le entità del gruppo Kingspan e le divisioni aziendali) possono condividere tra loro i vostri dati personali quando necessario per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti o per finalità amministrative interne. Tutte tali condivisioni sono soggette alle nostre politiche di protezione dei dati;
Potremmo trasferire i vostri dati personali a società del gruppo Kingspan e fornitori di servizi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e del Regno Unito. Quando il paese di destinazione non è soggetto a una decisione di adeguatezza, utilizziamo garanzie appropriate;
Potremmo utilizzare l’intelligenza artificiale (IA) per supportare i nostri servizi, ma non addestriamo né perfezioniamo i nostri modelli utilizzando dati personali. Dove l’IA è utilizzata, applichiamo minimizzazione e anonimizzazione dei dati e garanzie appropriate per impedire che i dati personali vengano utilizzati per sviluppare o migliorare i modelli
5. Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali
Conserviamo le vostre informazioni personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono raccolte, tenendo conto, tra l’altro, di eventuali obblighi legali di conservazione dei dati per determinati periodi, al fine di adempiere agli obblighi di garanzia/prodotto. Successivamente, cancelleremo le vostre informazioni in modo sicuro una volta che non saranno più necessarie.
6. Base giuridica per il trattamento delle informazioni personali
La nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali descritte sopra dipenderà dalle informazioni personali interessate e dal contesto specifico in cui le raccogliamo.
Tuttavia, normalmente raccoglieremo informazioni personali da voi solo quando abbiamo il vostro consenso a farlo, quando abbiamo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con voi, oppure quando il trattamento è nei nostri interessi legittimi e non prevalgono i vostri interessi in materia di protezione dei dati o i vostri diritti e libertà fondamentali.
In alcuni casi, potremmo anche avere un obbligo legale di raccogliere informazioni personali da voi oppure potremmo altrimenti aver bisogno delle informazioni personali per proteggere i vostri interessi vitali o quelli di un’altra persona.
Nella maggior parte dei casi, tuttavia, trattiamo le informazioni di contatto per i nostri legittimi interessi commerciali nel contesto della fornitura o ricezione di servizi ai clienti o dai nostri fornitori di servizi oppure, nel caso dei partner, per la collaborazione o la partnership. Se raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali facendo affidamento su una base diversa dai nostri interessi legittimi, lo renderemo chiaro al momento opportuno. Ad esempio, se vi chiediamo di fornire informazioni personali per adempiere a un obbligo legale o per eseguire un contratto con voi, lo chiariremo al momento opportuno e vi informeremo se il conferimento delle vostre informazioni personali è obbligatorio o meno (nonché delle possibili conseguenze nel caso non le forniate).
Se avete domande o necessitate di ulteriori informazioni riguardo alla base giuridica sulla quale raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione “Contattaci” qui sotto.
7. Sicurezza
Kingspan si impegna a garantire che le vostre informazioni siano sicure. Per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzate, abbiamo adottato adeguate procedure fisiche, elettroniche e organizzative, ove pertinente, per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo.
8. I vostri diritti
Avete il diritto di essere informati che deteniamo i vostri dati personali, il diritto di accesso ai dati che possediamo, il diritto di rettifica di eventuali errori in tali dati, il diritto alla cancellazione (talvolta definito diritto all’oblio), il diritto di limitare il modo in cui trattiamo i vostri dati, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporvi al modo in cui trattiamo i vostri dati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattare l’entità Kingspan con cui intrattenete rapporti commerciali oppure contattare Kingspan Group utilizzando i dettagli nella Sezione 11 e inoltreremo la vostra richiesta al titolare del trattamento competente.
Tali diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento. Non sono assoluti e sono soggetti a determinate eccezioni e/o limitazioni.
9. Chi siamo
Kingspan Holdings (Ireland) Limited (“Kingspan Group”) e le sue affiliate operano a livello globale. L’entità Kingspan con cui intrattenete rapporti commerciali sarà il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del presente avviso. Anche le divisioni aziendali di Kingspan (ad esempio, Insulation, Panels) possono trattare i vostri dati ove pertinente rispetto al vostro rapporto commerciale.
Per informazioni su come trattiamo i dati personali raccolti tramite i nostri siti web, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy del Sito Web.
10. Aggiornamento del presente avviso
Rivediamo periodicamente le nostre pratiche in materia di privacy. Vi chiediamo di salvare tra i preferiti e consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti del nostra Informativa sulla Privacy.
11. Contattaci
Per ulteriori informazioni riguardo a questi diritti, sul presente Avviso sulla Privacy in generale o per presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci chiamando il numero +34 972 460 472. Un elenco dei titolari del trattamento Kingspan e i relativi dettagli di contatto è disponibile qui. Il presente avviso è stato aggiornato ad aprile 2026.
Prima di esaminare la vostra richiesta, potremmo richiedere ulteriori informazioni per identificarvi. Se non fornite le informazioni richieste e, di conseguenza, non siamo in grado di identificarvi, potremmo rifiutarci di dare seguito alla vostra richiesta.