Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Hierin wordt uitgelegd hoe Kingspan Insulation B.V. en haar gelieerde ondernemingen (“Kingspan”) jouw persoonsgegevens gebruiken.
Deze verklaring is van toepassing op persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken in het kader van onze commerciële relatie met jou als klant. Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens via onze websites (waaronder kingspan.com en divisie-specifieke subdomeinen) verwijzen wij je naar onze Privacyverklaring Website.
Bij Kingspan hechten wij veel waarde aan een zorgvuldige en transparante verwerking van persoonsgegevens. Wij handelen in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen en zetten ons actief in om jouw privacy te beschermen.
Kingspan treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt of die wij van je verzamelen.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Deze privacyverklaring heeft betrekking op persoonsgegevens die wij over jou verzamelen.
Belangrijke uitgangspunten van onze privacyverklaring
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij maken het eenvoudig om je gegevens te beheren; je kunt je communicatievoorkeuren op elk moment aanpassen.
Wij gebruiken gegevens om een goede klantenservice te bieden, waaronder het afstemmen van de informatie die wij met je delen zodat deze relevant, nuttig en tijdig is.
1. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Tijdens je contacten en interacties met Kingspan verwerken wij persoonsgegevens om onze diensten en verplichtingen richting jou als klant te kunnen uitvoeren.
Wij kunnen onder meer de volgende soorten persoonsgegevens verwerken:
Identificatiegegevens, zoals naam.
Contactgegevens, zoals postadres, telefoonnummer, e‑mailadres, functietitel, bedrijfsnaam, type organisatie en jouw rol.
Projectgegevens, zoals projectnaam, projectadres, projecttype en omvang van de commerciële kans.
Gegevens over websitegebruik; voor meer informatie hierover verwijzen wij naar onze Privacyverklaring Website. Marketingvoorkeuren en communicatie voor marketingdoeleinden, evenals afgeleide informatie die wij gebruiken om te bepalen hoe wij het beste met je kunnen communiceren (zie ook onze privacyverklaring voor e‑mailmarketing).
Enquêtes die je hebt ingevuld.
Alle andere persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt via online formulieren of anderszins.
In sommige gevallen kunnen wij ook gegevens verwerken waaruit je geslacht kan blijken.
2. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Om (mogelijke) overtredingen van wetgeving of websitebeleid te onderzoeken en hierop te reageren, evenals beveiligingsincidenten.
Om je te identificeren en met je te communiceren.
Voor het bijhouden van interne administraties.
Voor de ontwikkeling van producten en diensten; soms benaderen wij jou of je organisatie voor service‑ of productonderzoeken.
Om verzoeken, vragen of klachten af te handelen.
Voor marktonderzoek en evaluatie van marketingstrategieën en ‑campagnes.
Om klantrelatiegegevens bij te werken in onze CRM‑systemen.
Voor de levering en marketing van onze eigen producten en diensten, bijvoorbeeld via nieuwsbrieven of uitnodigingen voor evenementen.
Door gebruik te maken van onze diensten erken je dat Kingspan jouw persoonsgegevens voor bovenstaande doeleinden mag verwerken.
De Kingspan‑entiteit waarmee je commercieel zaken doet, is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerking. Kingspan Group en haar gelieerde ondernemingen zijn zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. Indien je niet zeker weet welke entiteit jouw gegevens verwerkt, kun je contact met ons opnemen (zie sectie 11).
3. Marketing
Wij willen je graag informeren over producten en diensten van Kingspan, evenals over andere informatie van Kingspan waarvan wij denken dat deze voor jou interessant kan zijn. Wij kunnen je deze informatie per post, e‑mail en/of telefoon toesturen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven of tenzij je ons hebt verzocht dit niet te doen (zie hieronder).
Wij verstrekken jouw persoonsgegevens niet aan externe organisaties (zoals aannemers, handelaren, distributeurs en retailers die geen onderdeel uitmaken van Kingspan) voor hun eigen direct‑marketingdoeleinden met betrekking tot Kingspan‑producten en ‑diensten zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Indien je op enig moment niet langer wenst dat jouw gegevens door een Kingspan‑entiteit worden gebruikt voor direct‑marketingdoeleinden, kun je contact opnemen met de betreffende Kingspan‑entiteit waarvan je marketing hebt ontvangen, zodat zij je kunnen afmelden voor hun marketinglijsten. Wanneer je marketing‑e‑mails ontvangt van een Kingspan‑entiteit en je deze niet langer wenst te ontvangen, kun je je afmelden via de afmeldlink in de e‑mail of via andere door ons gecommuniceerde middelen, waaronder telefonisch of per post.
Houd er rekening mee dat Kingspan als groep geen centrale, wereldwijde marketingdatabase beheert. Dit betekent dat wij je niet centraal kunnen afmelden voor marketingcommunicatie van alle Kingspan‑entiteiten.
Voor meer informatie over cookies, retargeting en andere online marketingactiviteiten verwijzen wij je naar onze Privacyverklaring Website en ons Cookiebeleid.
4. Delen van persoonsgegevens
Daarnaast kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met:
externe dienstverleners om betalingen te verwerken die aan ons verschuldigd zijn; in dat kader verstrekken wij betaalkaartgegevens aan deze dienstverleners;
erkende kredietinformatiebureaus, incassobureaus en advocaten wanneer wij kredietcontroles uitvoeren, jouw betaalgedrag rapporteren en/of openstaande vorderingen proberen te innen;
onze accountants, auditors, advocaten of vergelijkbare adviseurs wanneer wij hen om professioneel advies vragen;
hulpdiensten indien wij ongevallen of incidenten moeten melden of wanneer noodhulp noodzakelijk is;
overheidsinstanties, publieke organisaties of andere derden wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat dit wettelijk vereist is, in het belang van de volksgezondheid en veiligheid, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Kingspan, haar medewerkers of anderen te beschermen;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited en haar gelieerde ondernemingen (waaronder entiteiten binnen de Kingspan Group en bedrijfsonderdelen), voor zover dit noodzakelijk is om onze verplichtingen jegens jou na te komen of voor interne administratieve doeleinden. Dergelijke gegevensdeling vindt altijd plaats in overeenstemming met ons gegevensbeschermingsbeleid;
wij kunnen jouw persoonsgegevens doorgeven aan Kingspan‑groepsmaatschappijen en dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk. Wanneer het ontvangende land niet onder een adequaatheidsbesluit valt, passen wij passende waarborgen toe;
wij kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van onze diensten, maar wij trainen of verfijnen onze modellen niet met persoonsgegevens. Wanneer AI wordt ingezet, passen wij dataminimalisatie, anonimisering en passende waarborgen toe om te voorkomen dat persoonsgegevens worden gebruikt voor het ontwikkelen of verbeteren van modellen.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met eventuele wettelijke verplichtingen om gegevens gedurende bepaalde termijnen te bewaren, bijvoorbeeld om te voldoen aan garantie‑ of productverplichtingen. Zodra de persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze op een veilige wijze verwijderd.
6. Rechtsgrond voor verwerking
De rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonsgegevens is afhankelijk van de betreffende persoonsgegevens en de specifieke context waarin wij deze verzamelen.
In de meeste gevallen verzamelen wij persoonsgegevens uitsluitend wanneer wij daarvoor jouw toestemming hebben, wanneer wij de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met jou uit te voeren, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan jouw belangen op het gebied van gegevensbescherming of jouw fundamentele rechten en vrijheden.
In sommige gevallen kunnen wij ook wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens van je te verzamelen, of kunnen wij de persoonsgegevens nodig hebben om jouw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
In de meeste situaties verwerken wij contactgegevens echter op basis van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, bijvoorbeeld in het kader van het leveren of afnemen van diensten aan of van klanten, dienstverleners of partners, of in het kader van samenwerking of partnerschappen. Indien wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken op een andere rechtsgrond dan ons gerechtvaardigd belang, zullen wij je hierover op het relevante moment duidelijk informeren. Zo zullen wij, wanneer wij je vragen persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een overeenkomst met je uit te voeren, aangeven of het verstrekken van deze persoonsgegevens verplicht is en wat de mogelijke gevolgen zijn indien je deze gegevens niet verstrekt.
Heb je vragen over of behoefte aan nadere informatie over de rechtsgrond waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het kopje ‘Contact’ hieronder.
7. Beveiliging
Kingspan zet zich in om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig zijn. Om ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van gegevens te voorkomen, hebben wij, waar relevant, passende fysieke, elektronische en organisatorische maatregelen getroffen om de door ons verzamelde informatie te beschermen en te beveiligen.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om geïnformeerd te worden dat wij jouw persoonsgegevens verwerken, het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je bewaren, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op gegevensverwijdering (ook wel het recht om vergeten te worden genoemd), het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, het recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Om één van deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met de Kingspan‑entiteit waarmee je commercieel zaken doet, of met Kingspan Group via de contactgegevens vermeld in sectie 10. Wij zullen je verzoek vervolgens doorgeleiden naar de relevante verwerkingsverantwoordelijke.
Deze rechten kunnen te allen tijde worden uitgeoefend. Zij zijn niet absoluut en zijn onderworpen aan bepaalde uitzonderingen en/of voorwaarden.
9. Over Kingspan
Kingspan Insulation B.V. en haar gelieerde ondernemingen zijn actief in Nederland. De Kingspan‑entiteit waarmee je commercieel zaken doet, is op grond van deze privacyverklaring de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens. De bedrijfsonderdelen van Kingspan (bijvoorbeeld Insulation en Technische Isolatie) kunnen jouw gegevens eveneens verwerken, voor zover dit relevant is voor je commerciële relatie.
Voor informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken die via onze websites worden verzameld, verwijzen wij je naar onze Privacyverklaring Website.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij evalueren deze privacyverklaring regelmatig. Wij raden aan deze pagina periodiek te raadplegen voor updates.
11. Contact
Voor vragen, klachten of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via 0543 543 210. Een overzicht van Kingspan‑verwerkingsverantwoordelijken is beschikbaar via kingspan.com/datacontrollers.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in april 2026.
Voordat wij je verzoek in behandeling nemen, kunnen wij aanvullende informatie opvragen om je identiteit vast te stellen. Indien je de gevraagde informatie niet verstrekt en wij je daardoor niet kunnen identificeren, kunnen wij besluiten je verzoek niet in behandeling te nemen.