Kundintegritetsmeddelande
Läs detta integritetsmeddelande noggrant eftersom det beskriver hur Kingspan Holdings (Irl) Limited och dess dotterbolag (“Kingspan”) använder dina personuppgifter. Detta meddelande gäller personuppgifter som vi samlar in och behandlar i samband med vår affärsrelation med dig som kund. För information om hur vi behandlar personuppgifter som samlas in via våra webbplatser (inklusive insulation.kingspan.com och våra underdomäner), se vår integritetspolicy för webbplatsen.
På Kingspan är vi engagerade i att behandla våra kunders personuppgifter i enlighet med våra rättsliga skyldigheter samt att vara transparenta med hur vi använder dessa uppgifter. Vi delar din oro kring skyddet av dina personuppgifter och värnar om din integritet.
Vi är ansvariga för de personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in från dig.
Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person. Detta dokument omfattar information som vi samlar in om dig.
Viktiga punkter i Kingspans integritetspolicy:
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part;
Vi gör det enkelt för dig att hantera dina uppgifter, och du kan när som helst ändra dina kommunikationsinställningar;
Vi använder data för att förbättra vår kundservice, inklusive att anpassa information så att den är relevant, användbar och aktuell.
1. Personuppgifter som vi samlar in
Under dina kontakter och interaktioner med Kingspan behandlar vi personuppgifter för att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund.
Exempel på personuppgifter vi kan behandla inkluderar, men är inte begränsade till:
Identifikationsuppgifter, t.ex. namn;
Kontaktuppgifter, t.ex. adress, telefon, e-post, befattning, företagsnamn, företagstyp och din roll;
Projektdetaljer, t.ex. projektnamn, adress, typ och omfattning;
Webbplatsdata – se vår integritetspolicy för webbplatsen för mer information;
Marknadsföringspreferenser och kommunikation i marknadsföringssyfte, samt information som vi härleder när vi kombinerar uppgifter för att avgöra hur vi bäst interagerar med dig (se vår integritetspolicy för e-postmarknadsföring);
Enkäter som du har besvarat;
All annan personlig information som du väljer att lämna till oss när du fyller i våra kontaktformulär online eller på annat sätt kontaktar oss.
Det kan också förekomma situationer där vi samlar in information om ditt kön.
2. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
Uppfylla våra rättsliga skyldigheter;
Utreda och hantera potentiella lagöverträdelser eller överträdelser av våra webbplatspolicyer, samt potentiella intrång i våra eller relevanta tredje parters system och nätverk;
Identifiera dig och kommunicera med dig;
Föra interna register;
För att utveckla produkter och tjänster; vi kan ibland komma att kontakta dig med undersökningar om tjänster och produkter. Vi kan komma att kontakta ditt företag och personer inom ditt företag för att genomföra en undersökning.
Uppfylla dina förfrågningar och besvara dina frågor eller klagomål;
För marknadsundersökningar och för att utvärdera marknadsföringsstrategier och kampanjer;
Om du redan är kund eller annan kontakt till oss, för att uppdatera vår information om vår kontakt med dig i vårt kundrelationshanteringssystem;
Leverera våra produkter och tjänster;
För att marknadsföra våra egna produkter och tjänster till dig; genom exempelvis nyhetsbrev och inbjudningar till evenemang.
Du bekräftar och accepterar att Kingspan behandlar dina personuppgifter för ovanstående ändamål.
Den Kingspan-enhet du har en affärsrelation med är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i detta meddelande. Kingspan Group och dess dotterbolag är separata och självständiga personuppgiftsansvariga. Vid osäkerhet, kontakta oss enligt avsnitt 11.
3. Marknadsföring
Vi vill gärna ge dig information om Kingspans produkter och tjänster samt annan information från Kingspan som vi tror kan vara av intresse för dig. Vi kan skicka sådan information till dig via post, e-post och/eller telefon om du samtycker till det eller om du inte har bett oss att avstå (se nedan).
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till externa organisationer (dvs. entreprenörer, återförsäljare, distributörer och detaljhandlare utanför Kingspan) för deras egen direktmarknadsföring av Kingspans produkter och tjänster utan ditt uttryckliga samtycke.
Om du vid något tillfälle inte längre vill att dina uppgifter används för direktmarknadsföring av ett Kingspan-bolag, vänligen kontakta det aktuella Kingspan-bolag från vilket du har mottagit marknadsföring så att de kan avregistrera dig från sina marknadsföringslistor. Om du har mottagit e-postmarknadsföring från ett Kingspan-bolag och inte längre vill få sådana e-postmeddelanden, kan du avregistrera dig genom att följa en avregistreringslänk i e-postmeddelandet eller genom andra metoder som vi kan meddela dig, inklusive men inte begränsat till telefon och post.
Observera att vi som koncern inte använder en global marknadsföringsdatabas, vilket innebär att vi inte kan avregistrera dig centralt från marknadsföring från alla Kingspan-bolag.
För information om cookies, retargeting och andra online-marknadsföringsaktiviteter, vänligen se vår integritetspolicy för webbplatsen och vår cookiepolicy.
4. Hur vi delar dina personuppgifter
Dessutom kan vi komma att dela dina personuppgifter med:
Tredjepartsleverantörer för att vi ska kunna behandla betalningar som ska erläggas till oss; i samband med detta tillhandahåller vi bankkortsuppgifter till sådana leverantörer;
Auktoriserade kreditupplysningsföretag, inkassobolag och jurister när vi genomför kreditkontroller, rapporterar om din betalningsförmåga och/eller försöker driva in skulder;
Våra revisorer, redovisningskonsulter, jurister eller liknande rådgivare när vi ber dem om professionell rådgivning;
Räddningstjänst i de fall vi behöver rapportera olyckor eller incidenter, eller begära akut hjälp;
Myndigheter, offentliga organ eller andra tredje parter där vi i god tro anser att lagen kräver detta, i allmänhetens intresse vad gäller hälsa och säkerhet, eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för Kingspan, dess anställda eller andra;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited och dess dotterbolag (inklusive Kingspan Group-enheter och affärsområden), som kan dela personuppgifter med varandra när det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig eller för interna administrativa ändamål. All sådan delning sker i enlighet med våra dataskyddspolicyer;
Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till Kingspan-bolag och tjänsteleverantörer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Storbritannien. Om mottagarlandet inte omfattas av ett adekvansbeslut använder vi lämpliga skyddsåtgärder;
Vi kan använda artificiell intelligens (AI) för att stödja våra tjänster, men vi tränar eller finjusterar inte våra modeller med personuppgifter. När AI används tillämpar vi dataminimering, anonymisering och lämpliga skyddsåtgärder för att förhindra att personuppgifter används för att utveckla eller förbättra modeller.
5. Hur länge vi sparar dina personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, med beaktande av, men inte begränsat till, eventuella rättsliga skyldigheter att bevara uppgifter under en viss tid, till exempel för att uppfylla garanti- eller produktåtaganden. Därefter raderar vi dina uppgifter på ett säkert sätt när de inte längre behövs.
6. Rättslig grund för behandling av personuppgifter
Den rättsliga grunden för att samla in och använda de personuppgifter som beskrivs ovan beror på vilken typ av uppgifter det gäller och i vilket sammanhang de samlas in.
Vi samlar normalt endast in personuppgifter från dig när vi har ditt samtycke, när vi behöver uppgifterna för att fullgöra ett avtal med dig eller när behandlingen ligger i vårt berättigade intresse och inte åsidosätts av dina dataskyddsintressen eller grundläggande rättigheter och friheter.
I vissa fall kan vi också ha en rättslig skyldighet att samla in personuppgifter från dig, eller behöva uppgifterna för att skydda dina eller någon annans vitala intressen.
I de flesta fall behandlar vi dock kontaktuppgifter baserat på våra berättigade affärsintressen i samband med att tillhandahålla eller ta emot tjänster till eller från kunder, leverantörer eller partners. Om vi behandlar dina personuppgifter på annan grund än berättigat intresse kommer vi att informera dig om detta vid relevant tidpunkt. Till exempel om vi begär personuppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller ett avtal, kommer vi att klargöra detta samt informera om huruvida det är obligatoriskt att lämna uppgifterna och vilka konsekvenser det kan få om du inte gör det.
Om du har frågor om eller behöver mer information om den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna under avsnittet ”Kontakta oss” nedan.
7. Säkerhet
Kingspan är engagerat i att säkerställa att dina uppgifter är skyddade. För att förhindra obehörig åtkomst eller utlämnande har vi infört lämpliga fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den information vi samlar in.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att bli informerad om att vi behandlar dina personuppgifter, rätt att få tillgång till dessa uppgifter, rätt att få felaktiga uppgifter rättade, rätt till radering (även kallad rätten att bli bortglömd), rätt att begränsa behandlingen, rätt till dataportabilitet samt rätt att invända mot vår behandling av dina uppgifter.
För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta det Kingspan-bolag du har en affärsrelation med, eller kontakta Kingspan Group enligt uppgifterna i avsnitt 11, så vidarebefordrar vi din begäran till rätt personuppgiftsansvarig.
Dessa rättigheter kan utövas när som helst. De är inte absoluta och kan vara föremål för vissa undantag och/eller begränsningar.
9. Om oss
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") och dess dotterbolag verkar globalt. Den Kingspan-enhet du har en affärsrelation med är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter enligt detta meddelande. Kingspans affärsområden (t.ex. Insulation, Panels) kan också behandla dina uppgifter när det är relevant för din affärsrelation.
För information om hur vi behandlar personuppgifter via våra webbplatser, se vår integritetspolicy för webbplatsen.
10. Uppdatering av detta meddelande
Vi ser regelbundet över våra integritetspraxis. Vi ber dig att bokmärka och regelbundet granska denna sida för uppdateringar av vårt integritetsmeddelande.
11. Kontakta oss
För mer information om dina rättigheter, om detta integritetsmeddelande eller för att lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss på telefon +353 0429698000. En lista över Kingspans personuppgiftsansvariga och deras kontaktuppgifter finns här. Detta meddelande uppdaterades i april 2026.
Innan vi behandlar din begäran kan vi begära ytterligare information för att identifiera dig. Om du inte lämnar den begärda informationen och vi därför inte kan identifiera dig, kan vi neka att behandla din begäran.